FAQ
- Délais et frais de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent chez vous dans un délai maximum de 72h (sauf retard du transporteur, hors jours fériés et week-end)
- Affiches imprimées à Brest (29)
- Le paiement est-il sécurisé ?
Ces dernières cryptent toutes vos coordonnées bancaires pour plus de sécurité.
- Comment suivre la livraison de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un mail pour suivre sa livraison vous sera envoyé.
Veillez bien vérifier dans vos spams.
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner gratuitement votre commande.
Merci de nous contacter à contact@atelier-malhco afin de connaître la démarche à suivre pour les retours.
Dès réception de vos produits, nous procédons au remboursement (hors frais de port si vous en avez réglé lors de votre commande) ou à l'échange de vos produits.
- Ma commande est arrivée en mauvaise état, comment procéder?
Dans un premier temps, et si ce n'est pas trop tard, merci de refuser votre colis auprès du livreur.
Sinon, veuillez nous envoyer une photo du défaut et du colis où l'on aperçoit l'étiquette à contact@atelier-malhco.com.
S'il s’avère que le défaut est de notre fait ou du fait du transporteur une nouvelle commande vous sera envoyée gratuitement au plus vite.